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                • 企业培训体系建¤设6大关键步骤
                •     作者:中略咨询    浏览数:53    时间:2020-5-18
                •   几乎每个人這么看來都认识到员工培训的价值和好处。 良好的员工培训可以提高工作效率和收入,同时降低成本和避免浪费。 它甚至可以使员工√对工作有更高的满足感和成就感,从而提高企业人♀员的留存率,直接降低招聘成本。 因此,建立有效的员工培训可以带来很多好处。

                    但是,建立有效的培训并不容易。 通常我们会遇到一些问题,例如培训◥效果不能达到促进支持业绩的提升,不能有效解决实际问题,培训内容很多但不够深入等等。 那么,企业应该如何建立有效的培训体系呢? 这是■六个关键步骤,可帮助您构建更有效的培训系统。




                    第1步:进行培∮训需求的评估

                    您应该一朵閃爍著九彩光芒知道,并非所有的业务问题都可以通过员工培训来解决,这是需求评估的必要。 如果您或其他经理在工作中发ㄨ现问题,并认为可以通过提高员工的专业水平/技术能力来解决,则应考虑四个问题(也包括四个评估】步骤):

                    业务目标:这项培训是支持员工达成哪个业务目标?

                    执行任务:为了达到这个业务目标,员工需要执行哪些任务?其中用到哪些知识/技能?

                    培训内容:为了提升/改善这项技能,我们应该提供⊙哪些培训的内容?

                    学习特征:针对这个培训群寶貝体,它们有哪些共同的学习特征?它们更倾向讲座/实操/在线学习?

                    第2步:遵循职场的学习原则

                    这一〗步在上述有所提及,了解培训群体共同的学习特征,是为了让他们能够更好地适应和吸收培训的内容。这里要继续说明的是,我们培训的员工,作@ 为职场人,都有着一些道塵子学习的原则,就是:

                    目的导向:你必须让他们知道,培训能够给他们带来云星主什么

                    短期效益:他们会衡量所带来的■这些好处,能否在短期内看到成效

                    获得重视:个体存在学习差异,但在培训中,你要尽可能地重视每一个人




                    第3步:制定明确的学习目标

                    在正式开始任何培训之前,我们都必须要制定一系列≡明确的目标。但简单,因为目标会指引我们培训的方向,不管是培训开始还是途中,甚至培训结束需要评估效果,目标都可能〇给到我们有效的指引,让我们知道当前做的事情是否正确。当我们制定目标的时候,可以遵循SMART原则:

                    具体的(Specific):清晰快走和明确地告知学员,他们的学习需要达到怎样的效果

                    可测量的(Measurable):我们可以通过评估,知道目▂标是否达成,或者达成了睜開你們多少

                    可实现的(Achievable):这些目标通过培训是能够达成的

                    相关的(Relevant):这些目标对于学员应该是有价值的,跟当前工作/任务是有联系的▲▲

                    及时和有时限的(Timely and time-bound):我们能够看到清晰的周期和时间节点

                    第4步:开发培训所需的材料

                    根据前面的3个步骤,我们不难分析出不同岗位/职能的员工◥◥,他们需要轟接受怎样的培训,以及他们的培训目标是什么。此时,我们需要根据不同的需求,为他们设计针对性的培训内容。这也是培训体系搭建♀最为核心的工作:根据需求划分出多元化、针对性的培训板块,并采取多样的培训形式为员工提供有效的培训。多样的培训形式,取决于︼我们设计/开发培训材料时采取的手毒霧段:

                    讲授式培训:利用Word/PPT等工具,为学员提供文书类的学习资料頓時暴怒

                    实操∮式培训:通过讲师组织学员直接进行实操,同时也可以配合演示视频来教一般学

                    在线式培训:通过网络的手段进行,可以是直播或录播的◥形式

                    第5步:实施培训

                    当你为培训做好了一切准备工作之后,这个阶段的关键工作就◢是,告知学员并让他们按时来参与培训。职场不同于校园,我们有必要提前通知他们,并尽可能地吸引他们的╱参与,这样才可能让培训跻身于他们本已排满的工作日程里。

                    值得白色光芒一提的是,现在不少培训实』施者都会采用在线的培训平台,因为这些智能的平台可以帮助我们轻松地完成课程通凝神注視著神劫雷球知、学习情况跟进看著斬來、考核评估等一系列实施工作,它可以让我们的培训尽可能顺利地进行。

                    第6步:评估培训

                    为了验∏证培训的效果是否达到预期的目标,培训结束后我们需要进行有效性的评估。我们可以从下面4个级别进行考查:

                    员▽工对培训的反应:员工对这次培训满意吗?他们↘有觉得学到了什么吗?我们可以通过培训期间观察员工,询问他们的意见或分发问卷来了解这一点。更好的做法是,我们可以在培训结束后再分∑发问卷,采取匿名的形式会获得更多真实的想法。

                    员工的实际学习效果:可以针对培训的知识点或技能,进行答题测试、动手练习等▲方式进行考查。

                    员工接受培训后的工作行为:员工在培训中获得的知识◣或技能是否适用于实际工作? 基于员工的表现和对日常工作的观察可以理解。

                    可量化的↑业务成果:经过培训,员工是否通过完成关键工作/任务最终为企业带来成果? (例如,增加收入,降低成本等)

                    以々上六个步骤是我们建立员工培训体系的关键步骤。 但是,任何系统构建都无法一步到位。 我们仍然需要∞更新和迭代这六个步骤,以不断完善企业培训系统。
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